Resi e Cambi
🛍️ Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Di seguito troverai le condizioni di reso e cambio per i prodotti acquistati su Shelby Silver.
🔁 Condizioni per il Reso:
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I resi sono accettati entro 14 giorni dalla data di consegna.
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Il prodotto deve essere non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.
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I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o danneggiati.
🔄 Condizioni per il Cambio:
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Gli articoli possono essere cambiati una sola volta entro 14 giorni dalla consegna.
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È possibile effettuare un cambio solo per un articolo dello stesso valore.
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In caso di differenza di prezzo, la differenza verrà rimborsata o richiesta a seconda dei casi.
❗ Prodotti non restituibili:
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Articoli personalizzati o incisi su richiesta
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Prodotti usati o danneggiati dopo la consegna
📩 Come procedere?
Per avviare un reso o un cambio, contattaci all’indirizzo:
Il nostro team ti guiderà passo dopo passo per trovare la soluzione migliore.
🛡️ Garanzia di Qualità
Tutti i nostri gioielli sono coperti da 1 anno di garanzia contro difetti di produzione.
Se hai domande, problemi o richieste particolari, non esitare a scriverci. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti!